S K M

e-SKM

Aplikasi Instansi Penyelenggara Pelayanan Pemerintah Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik

Apa itu eSKM?

e-SKM Adalah

Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat yang menghasilkan informasi unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin. Aplikasi ini diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat. Indeks tersebut diperoleh berdasarkan pendapat masyarakat, yang dikumpulkan melalui Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Unit Pelayanan Publik